PRIVACY POLICY

Data ultimo aggiornamento: 20/05/2025

La tua privacy è molto importante per noi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni personali che otteniamo dagli utenti (“tu”, “tuo/a/i/e”) del nostro sito web e della nostra applicazione mobile. Utilizzando il Sito o l’App, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità con questa policy. L’app è disponibile per il download negli store ufficiali di android(PlayStore) e iOS(AppStore).

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è “Fattoria dei Calanchi”
Email di contatto per la privacy: info@fattoriadeicalanchi.it

2. Tipi di Dati Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi al fine di fornire e migliorare il nostro Servizio.

• Dati Personali Identificativi:

  • Nome e Cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di consegna (via, numero civico, città, CAP, provincia, eventuali note per il citofono/consegna)

  • Indirizzo di fatturazione (se diverso da quello di consegna)

  • Dati per il login all’account (username, password – quest’ultima conservata in forma crittografata)

• Dati di Pagamento:

  • Non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta di credito. Quando effettui un pagamento, i dati vengono trasmessi in modo sicuro ai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi (es. Stripe, PayPal, SumUp) che sono conformi agli standard PCI-DSS. Potremmo conservare informazioni parziali (es. ultime 4 cifre della carta, data di scadenza) per facilitare transazioni future e per scopi di verifica.

• Dati di Utilizzo del Sito e dell’App:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser e versione

  • Tipo di dispositivo e sistema operativo

  • Pagine visitate sul nostro Sito/App, ora e data della visita, tempo trascorso su tali pagine

  • Cronologia degli ordini e preferenze sui prodotti

  • Dati di geolocalizzazione (se l’App lo richiede e con il tuo consenso esplicito, per facilitare le consegne o proporti servizi basati sulla posizione)

  • Identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

• Cookie e Tecnologie di Tracciamento Simili:

  • Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l’attività sul nostro Servizio e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Link alla Cookie Policy].

3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire il Servizio: Per registrare il tuo account, elaborare i tuoi ordini, gestire le consegne a domicilio dei prodotti (latte, formaggi, ecc.), e fornirti l’assistenza clienti.

• Elaborare i pagamenti: Per processare le transazioni relative ai tuoi acquisti.

• Comunicare con te: Per inviarti notifiche relative al tuo account o ai tuoi ordini (conferme, aggiornamenti sulla consegna), rispondere alle tue richieste e fornirti supporto.

• Marketing e promozioni (con il tuo consenso): Per inviarti newsletter, offerte speciali, informazioni su nuovi prodotti o eventi che riteniamo possano interessarti. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Migliorare i nostri Servizi: Per analizzare come utilizzi il Sito e l’App, comprendere le preferenze degli utenti, risolvere problemi tecnici e sviluppare nuove funzionalità.

• Sicurezza: Per prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza del nostro Sito, App e dei dati degli utenti.

• Adempiere agli obblighi legali: Per rispettare le normative fiscali, contabili e altre leggi applicabili.

4. Base Giuridica del Trattamento (per utenti nello Spazio Economico Europeo – SEE)
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali descritte in questa Privacy Policy dipende dai Dati Personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li raccogliamo:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (es. per elaborare il tuo ordine e consegnare i prodotti).

• Consenso: Hai fornito il tuo consenso esplicito per il trattamento dei tuoi dati per una o più finalità specifiche (es. marketing).

• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi (es. migliorare i nostri servizi, prevenire frodi), a condizione che i tuoi diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi.

• Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi terzi: Che ci assistono nella gestione del Sito/App, nell’elaborazione dei pagamenti (es. gateway di pagamento), nelle consegne (es. corrieri o nostro personale di consegna), nell’analisi dei dati, nei servizi di hosting, nell’invio di email o nelle attività di marketing. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo per svolgere tali attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.

• Consulenti professionali: Come avvocati, commercialisti, revisori, per adempiere ai nostri obblighi legali o per proteggere i nostri diritti.

• Autorità competenti: Se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (es. tribunale, agenzia governativa).

• In caso di transazioni aziendali: Se [Nome della Tua Azienda/App] è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.

6. Trasferimento dei Dati all’Estero
I tuoi dati, inclusi i Dati Personali, possono essere trasferiti e conservati su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, nazione o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. Se ti trovi al di fuori dell’Italia e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, compresi i Dati Personali, in Italia [o specificare altri paesi se si utilizzano server/servizi esteri] e li elaboriamo lì.
Il tuo consenso a questa Privacy Policy seguito dall’invio di tali informazioni rappresenta il tuo accordo a tale trasferimento. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Privacy Policy.

7. Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi Dati Personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi indicati in questa Privacy Policy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre policy legali.
I dati di utilizzo saranno generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

8. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai determinati diritti in materia di protezione dei dati. [Nome della Tua Azienda/App] mira ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l’uso dei tuoi Dati Personali.
I tuoi diritti includono:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te.

• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

• Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

• Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [Indirizzo Email di Contatto per la Privacy]. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste.

10. Cookie Policy
Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Vengono utilizzati cookie tecnici e di funzionalità. Non facciamo tracking e non condividiamo dati con altri servizi.

11. Privacy dei Minori
Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni (“Minori”).
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da minori di 18 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da minori senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche alla Presente Privacy Policy
Potremmo aggiornare la nostra Privacy Policy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la “Data ultimo aggiornamento” all’inizio di questa Privacy Policy.
Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Privacy Policy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Privacy Policy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina. Ti informeremo tramite email e/o un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva, se le modifiche sono sostanziali.

13. Contatti
Se hai domande sulla presente Privacy Policy, puoi contattarci tramite email o dalle pagine social!